Villa Pehuenia Moquehue fortalece la preparación de sus informantes turísticos de cara a la temporada de invierno

Con el objetivo de seguir consolidando la calidad de atención y la hospitalidad que distinguen a Villa Pehuenia Moquehue como uno de los destinos más atractivos de la Patagonia, la Secretaría de Turismo local llevó adelante una jornada integral de capacitación destinada a los equipos de informantes turísticos que se desempeñan en las oficinas de atención al visitante.

La actividad se desarrolló el pasado 18 de junio en la Oficina de Informes Turísticos de Moquehue y reunió a los equipos de Villa Pehuenia y Moquehue en un espacio de formación, intercambio y actualización de conocimientos, fundamentales para afrontar la próxima temporada invernal con herramientas renovadas y una atención de excelencia.

La jornada estuvo coordinada por la secretaria de Turismo, Eugenia Napolitano, junto a la directora de Turismo, Silvana Zabala, quienes encabezaron las actividades orientadas a revisar y actualizar la información estratégica que será transmitida a los visitantes durante el invierno. Entre los temas abordados se incluyeron las actividades disponibles, los servicios turísticos habilitados, recomendaciones para los turistas y las principales novedades que presenta el destino para esta nueva temporada.

“Los informantes turísticos son, en muchos casos, el primer contacto que tiene el visitante con nuestro destino. Son quienes reciben al turista, lo orientan y contribuyen a generar la primera impresión de su experiencia en Villa Pehuenia Moquehue. Por eso resulta fundamental que cuenten con información actualizada y herramientas que les permitan brindar una atención cálida, profesional y de calidad”, destacó Napolitano durante el encuentro.

La capacitación también contó con la participación de referentes de instituciones vinculadas al turismo y la conservación ambiental, quienes aportaron conocimientos específicos para fortalecer el rol de los informantes como anfitriones y asesores del destino.

En este marco, la licenciada Yamila Cabello, responsable del Departamento Técnico y de Turismo de la Corporación Interestadual Pulmarí, junto a Rocío Scheuermann, auxiliar técnica del área, brindaron una exposición sobre las características del territorio, sus valores naturales y culturales, las actividades habilitadas mediante permisos y los criterios de manejo aplicados en la zona. Además, se generó un espacio de consulta e intercambio donde los participantes pudieron despejar dudas relacionadas con las experiencias turísticas que se desarrollan dentro del área administrada por la corporación.

Otro de los momentos destacados de la jornada estuvo a cargo del guardaparque Mauricio García, quien ofreció una charla sobre el Área Natural Protegida Batea Mahuida. Durante su exposición abordó la importancia de la conservación de este valioso entorno natural, las recomendaciones para una visita responsable y diversas herramientas de educación ambiental que los informantes podrán transmitir a quienes visiten la región.

Asimismo, participaron representantes de los prestadores locales de travesías 4×4, Juan Hernández y Jorge Gallardo, quienes compartieron detalles sobre esta propuesta turística cada vez más elegida por los visitantes. Los expositores explicaron cómo se desarrollan estas actividades bajo criterios de respeto por el ambiente, seguridad y cuidado del patrimonio natural, además de responder consultas y aportar información útil para la correcta orientación de los turistas interesados en vivir esta experiencia.

Desde la Secretaría de Turismo remarcaron que este tipo de acciones forman parte de una política permanente de profesionalización de los equipos de atención al visitante y de fortalecimiento de la calidad turística del destino. La actualización constante de conocimientos y la generación de espacios de capacitación son consideradas herramientas fundamentales para garantizar una experiencia positiva y segura para quienes eligen Villa Pehuenia Moquehue.

Con estas iniciativas, la localidad continúa ultimando detalles para recibir la temporada de invierno con un equipo de trabajo capacitado, comprometido con la mejora continua y preparado para transmitir la identidad, los atractivos naturales y los valores que convierten a Villa Pehuenia Moquehue en una de las aldeas de montaña más destacadas de la provincia del Neuquén.

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